FAQ

Allgemeine Fragen

BeWooden - Wie produzieren wir?

All unsere Produktionsprozesse finden in unserer Manufaktur oder ihrer näheren Umgebung statt. Zusätzlich setzen wir, soweit wie möglich, auf regionale Rohstoffe und Materialien. Und dort, wo dies bisher leider noch nicht möglich ist, sind wir ständig auf der Suche!

Viele Dinge werden in gemeinschaftlicher Kooperation von spezialisierten Partnern vorgefertigt und im Anschluss an unsere Manufaktur geschickt, in der wir dann die letzten Schritte bis zum fertigen Produkt selbst durchführen. Nur mit genauer Kontrolle jedes einzelnen Arbeitsschrittes können wir dir die höchste Qualität bieten und dir das zurückgeben, was lange in Vergessenheit geraten ist – ehrliche Handarbeit.

 

BeWooden - Wie handhabt ihr Bezahlung und Versand?

Bezahlen könnt Ihr bei uns via Banküberweisung/Vorkasse, PayPal und natürlich auch mit Kreditkarte (VISA, MasterCard, Amex).
Sobald wir den Zahlungseingang verbuchen konnten, erhaltet Ihr eure Bestellung wahlweise durch GLS (3-4 Tage Versanddauer) oder, wenn es eilt, via UPS Express (1-2 Tage Dauer).

Falls Du dennoch unsicher bezüglich Bezahlung oder dem Zustelldatum bist, schreib uns doch (support@bewooden.de).

BeWooden - Haben alle Produkte aus einer Materialart auch die gleiche Struktur und Farbe? Holz und Leder sind Naturmaterialien die ein eigenes Leben führen. Mit ihrer Struktur und Farbe erzählt jedes Stück seine eigene Geschichte und ist damit unverwechselbar. Du wirst kein Stück Holz finden, das eine identische Maserung hat wie ein anderes Stück. Abweichungen der Struktur und des Farbtons sind deswegen völlig normal und kein Fehler in der Produktion - im Gegenteil: Das ist es, was dein Produkt einzigartig macht. Beachte auch, dass die Fotos je nach Bildschirm-Einstellung anders angezeigt werden können.
BeWooden - Was bedeutet die lebenslange Garantie?

Die Freude der Menschen, die unsere Produkte tragen, hat für uns höchste Priorität. Wir glauben an unser ehrliches Handwerk. Unsere Produkte werden mit Bedacht designed, hergestellt und für mehrere Monate getestet. Genau deshalb stehen wir selbstverständlich für jeden Fehler unsererseits gerade - wenn wirklich etwas nicht stimmen sollte, kümmern wir uns um raschen Ersatz. 

Die lebenslange Garantie bestätigt die hochwertige Verarbeitung und Verwendung von rein natürlichen Materialien. Diese Garantie gilt für alle Holzfliegen, Manschettenknöpfe, Portemonnaies, Kartenhalter, Business Aktentaschen, Gürtel, Einstecktücher, Krawattenklammern und Taschenspiegel. Alle weiteren Produkte haben eine Garantie von mindestens zwei Jahren. Wir wollen jeden Kunden zu 100% mit unseren Produkten glücklich machen.

BeWooden - Wenn die Produkte nicht meinen Vorstellungen entsprechen sollten, wie kann ich meine Bestellung zurückschicken oder umtauschen? Wenn die Ware nicht zu dir passt, sende sie bitte an BeWooden s.r.o., Fryčovice 720, Fryčovice 739 45.,Tschechien. Bitte vergiss nicht deine Kontaktinformationen, die Anfrage für das Produkt oder die Größe, die Du ersetzen möchtest, und deine Lieferadresse dem Paket beizulegen. Danke!
BeWooden - Welche Hölzer verwenden wir? Wie behandeln wir das Holz?

All unsere Produkte werden aus den feinsten Hölzern hergestellt, die wir mit Sorgfalt auswählen und welche ausschließlich aus Überschüssen lokaler Schreinereien gewonnen werden. Wir legen viel Wert auf Nachhaltigkeit. Deshalb arbeiten wir hauptsächlich mit Hölzern aus der Region, wie Buche, Esche, Wallnuss oder Apfelbaum. Holzsorten aus Übersee werden ausschließlich von zertifizierten Pflanzungen bezogen.

Mit einem natürlichen Lack, welcher auf das Holz aufgetragen wird, schützen wir es vor Feuchtigkeit und Spuren des täglichen Gebrauchs. Zugleich sorgt dieser Lack dafür, die einzigartige Textur des Holzes zu bewahren. Der Lack ist von Natur aus geruchsneutral und belässt unsere Produkte somit mit dem natürlichen Geruch des Holzes.

BeWooden - Was unterscheidet Euch denn von Anderen?

Einzigartig ist unser Design, speziell die Holzfliegen sind durch ihre besonderen Muster unverwechselbar, auch bei der Wahl und Qualität der verwendeten Stoffe macht uns so schnell keiner was nach. Den größten Unterschied zu anderen macht jedoch die nachhaltige Produktion der Holzaccessoires. Dazu werden Materialüberschüsse aus benachbarten Schreinereien von unseren Fachleuten genauestens auf etwaige Makel inspiziert und anschließend via Upcycling zu einzigartigen Stücken verarbeitet.

BeWooden - Ich bin an einem Holzprodukt interessiert, das nicht im Angebot ist. Ist es möglich, dieses Produkt trotzdem zu bekommen? Wir versuchen kontinuierlich neue Produkte für Euch zu kreieren. Wir habe viele Neuheiten in Planung und hoffen, dass Ihr noch etwas Geduld mit uns habt. Wir glauben fest daran, dass wir alle eure Produktwünsche umsetzen werden.
BeWooden - Wie kann ich eure Produkte individualisieren?

Wir bieten Euch eine Vielzahl an Individualisierungsmöglichkeiten. Ihr könnt eigene Monogramme, Logos oder ein besonderes Datum verwenden (mehr über Gravuren findet Ihr hier). Die Farben und Muster der Stoffe lassen sich ebenso an Eure Wünsche anpassen. Schreibt uns für spezielle Wünsche einfach an (support@bewooden.de).

BeWooden - Ist es möglich, die Farbe / das Holz des Produktes nach eigenen Vorstellungen zu verändern? Eine individuelle Produktion ist auf Anfrage jederzeit möglich. Natürlich können der Preis und die Produktionsdauer abweichen.
BeWooden - Teilnahmebedingungen bei Facebook & Instagram Gewinnspiele Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Gewinnspiele, die durch die BeWooden GmbH, Bergstraße 81, 61118 Bad Vilbel (nachfolgend „Veranstalter“) durchgeführt werden. Jeder Teilnehmer erkennt mit der Teilnahme diese Teilnahmebedingungen an. Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook. Es wird in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert und begründet keinerlei Rechtsansprüche gegenüber Facebook. Sämtliche Informationen im Rahmen dieses Gewinnspiels werden ausschließlich vom Veranstalter bereitgestellt.  Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person in eigenem Namen mit einem Mindestalter von 18 Jahren. Der Veranstalter behält sich vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen oder sich durch unzulässige Beeinflussung oder Manipulation des Gewinnspiels einen Vorteil gegenüber anderen Teilnehmern verschaffen oder verschaffen wollen. Der Veranstalter kann Teilnehmer in diesen Fällen auch nachträglich vom Gewinnspiel ausschließen, Gewinne aberkennen und diese zurückfordern. Die Teilnahme ist nur innerhalb der in der Gewinnspielbeschreibung genannten Frist möglich. Jeder Teilnehmer darf nur einmal an einem identischen Gewinnspiel teilnehmen. Von der Teilnahme am Gewinnspiel ausgeschlossen sind Mitarbeiter des Gewinnspielveranstalters, sowie Mitarbeiter der an diesem Gewinnspiel beteiligten Unternehmen und deren direkten Angehörige. Welche Handlung für die Teilnahme konkret vorzunehmen ist, kann aus der Gewinnspielteilnahmeseite direkt entnommen werden. Sollte eine weitere Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich sein, so ist dies direkt bei der Mitmachmöglichkeit am Gewinnspiel mitgeteilt. Das Gewinnspiel wird in dem genannten Zeitraum durchgeführt. Es werden alle Teilnehmer am Gewinnspiel berücksichtigt, die bis zum jeweiligen Zeitpunkt der Auslosung die unter  genannten Voraussetzungen erfüllen. Unmittelbar nach Ablauf der Teilnahmefrist wird der Gewinner unter den Teilnehmern nach dem Zufallsprinzip ausgelost. Eine Änderung oder Barauszahlung des Preises ist ausgeschlossen. Der Gewinn ist nicht übertragbar. Der Gewinner wird per E-Mail vom Veranstalter benachrichtigt. Hinsichtlich des Gewinns gilt, dass jeder so benachrichtigte Teilnehmer verpflichtet ist, innerhalb von vier Wochen nach Versand der Benachrichtigung dem Veranstalter mitzuteilen, ob er den Gewinn annimmt. Falls der Veranstalter innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhält, verfällt die Möglichkeit der Annahme des Gewinns und der Veranstalter behält sich vor, einen anderen Teilnehmer zu ermitteln und entsprechend zu benachrichtigen. Der Gewinner wird per E-Mail oder auf elektronischem Weg (über Facebook) vom Veranstalter benachrichtigt. Hinsichtlich des Gewinns gilt, dass jeder so benachrichtigte Teilnehmer verpflichtet ist, innerhalb von einem Monat nach Versand der Benachrichtigung dem Veranstalter mitzuteilen, ob er den Gewinn annimmt. Falls der Veranstalter innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhält, verfällt die Möglichkeit der Annahme des Gewinns und der Veranstalter behält sich vor, einen anderen Teilnehmer zu ermitteln und entsprechend zu benachrichtigen. Sollten die angegebenen Kontaktmöglichkeiten des Teilnehmers fehlerhaft sein (z.B. E-Mailadresse) ist der Veranstalter nicht verpflichtet, die richtigen Daten zu ermitteln. Die Nachteile, die sich aus der Angabe fehlerhafter Kontaktdaten (z.B. fehlerhafte E-Mailadresse) ergeben, gehen zu Lasten des Teilnehmers.  Für Schäden, die dem Gewinner aufgrund von Sach- und/oder Rechtsmängeln entstehen, haftet der Veranstalter nur bei Arglist, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist eine Haftung wegen Sach- und/oder Rechtsmängeln ausgeschlossen. Der Veranstalter ist berechtigt, das Gewinnspiel jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen vorzeitig zu beenden, anzupassen oder abzuändern, wenn eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels ohne entsprechende Maßnahmen aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht gewährleistet werden kann. Der Veranstalter verwendet die im Rahmen der Teilnahme am Gewinnspiel erhaltenen Daten der Teilnehmer zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels. Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine Nachricht widersprechen. Der Veranstalter behält sich vor, den Namen des Gewinners auf einer Gewinnspielseite bekannt zu geben, sofern der Gewinner hiergegen nicht widersprochen hat. Auf textliche Anfrage an den Veranstalter wird dem Teilnehmer über die zu seiner Person gespeicherten Daten informiert und hat die Möglichkeit, diese Daten zu berichtigen. Der Teilnehmer versichert, dass sämtliche von ihm veröffentlichten Bilder nicht die Rechte Dritter verletzen und der Teilnehmer allein berechtigt ist über die Rechte an den veröffentlichten Bildern uneingeschränkt und frei von Rechten Dritter verfügen zu können. Der Teilnehmer erklärt ferner, keine diesen Nutzungsbedingungen zuwider laufende Verfügung über die Rechte getroffen zu haben oder zukünftig zu treffen. Der Teilnehmer räumt dem Veranstalter in Bezug auf die veröffentlichten Bilder ein zeitlich und örtlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht bezüglich aller Nutzungsarten für die Veröffentlichung sowohl auf der Facebook-Gewinnspielseite, als auch auf unserer Website. Des Weiteren wird dem Veranstalter das Recht zur Erteilung von einfachen Unterlizenzen eingeräumt. Ferner wird dem Veranstalter ein Bearbeitungsrecht an den vom Teilnehmer übermittelten Bildern eingeräumt, dass den Veranstalter berechtigt, die Vorlage unter Verwendung analoger, digitaler oder sonstiger Bearbeitungsmöglichkeiten unter Wahrung des Urheberrechts zu bearbeiten und/ oder umzustellen. Rechte des gewerblichen Rechtschutzes, Kennzeichnungsrechte oder sonstigen Schutzrechte eines Dritten, verpflichtet sich der Teilnehmer, den Veranstalter von sämtlichen berechtigten Forderungen des Dritten aus der Rechtsverletzung vollumfänglich freizustellen. Der Teilnehmer ist hierbei auch zur Tragung der Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten verpflichtet, dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung nicht vom Teilnehmer zu vertreten ist. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Holzfliegen

BeWooden - Kann man eine Holzfliege auch Casual tragen? Auf jeden Fall. Besonders die ausgefallenen Looks wie Dandy, Gentleman, Peppy oder Heritage wirken in Kombination mit unseren Holzfliegen 'ne ganze Ecke peppiger.
BeWooden - Wie groß sind die Holzfliegen?

Die Holzfliegen für Männer sind 12 cm lang, und die der Frauen 2 cm kürzer. Die Größe ähnelt der einer klassischen Fliege.

BeWooden - Wie werden sie befestigt?

Das ist kinderleicht. An den Enden der Fliegenbänder befinden sich jeweils ein Haken und eine Öse, die einfach ineinander gehängt werden. Damit ist bombenfester Halt garantiert. Die Bänder sind in der Länge verstellbar, sodass du Sie an deine Hemdkragenweite anpassen kannst.

BeWooden - Ist die Kinderfliege nicht zu groß oder zu schwer? Die Kinderfliege ist 10x4cm groß, wiegt nur 18 Gramm und sitzt sehr bequem am Hals - um den jungen Gentleman muss man sich also keine Sorgen machen.

Portemonnaies und Kartenetui

BeWooden - Wie praktisch ist ein Kartenhalter?

Ein Kartenhalter kann bis zu 9 Visitenkarten umfassen. Es ist aber Dir überlassen, wofür Du es verwendest – ob für Deine Visitenkarten oder Kreditkarten und Bargeld. Das Rinderleder wird sich über die Zeit erweichen und sich Deinen Präferenzen anpassen. Ein professionelles und extravagantes Auftreten ist durch das elegante und stylische Design allemal gegeben.

BeWooden - Wie ist die Qualität des Holzportemonnaies?

Die spezielle Positionierung von dünnen Furnieren und handgenähtem Rindsleder garantiert, dass Du Dein Holzportemonnaie für viele Jahre begleitet. Unsere bedachte Wahl der Hölzer stellt sicher, dass das Portemonnaie nicht brechen wird. Das Rinderleder wird sich über die Zeit erweichen und sich dem Inhalt anpassen. Unsere Holzportemonnaies sind Qualitätsprodukte, für die wir gerne und mit Stolz eine lebenslange Garantie versprechen.

BeWooden - Ist ein Holzportemonnaie praktisch?

Ein Holzportemonnaie in der Tasche zu tragen, unterscheidet sich nicht vom Tragekomfort eines handelsüblichen Portemonnaies. Es schränkt weder ein, noch ist es unbequem. Trotzdem, wirst Du immer wissen, dass Du es bei Dir hast – da es etwas Besonderes und Einmaliges ist.

BeWooden - Ist das Damenportemonnaie praktisch für den täglichen Gebrauch?

Das Lederportemonnaie mit einem Holzdetail verfügt über ein Münzfach, drei größere Innertaschen und Platz für bis zu 12 Karten. Mit einer Länge von 20 cm kannst Du sogar dein Handy und deinen Schlüssel in dem Portemonnaie verstauen.

Manschettenknöpfe

BeWooden - Was für ein Metall wird für die Manschettenknöpfe verwendet?

Unsere exklusiven Manschettenknöpfe werden aus Sterling Silber hergestellt. Die Echtheit ist mit der Gravur – 925 – bestätigt. Die anderen Manschettenknöpfe bestehen aus rostfreiem Chrom-Nickel-Stahl.

Gürtel mit hölzerne Schnalle

BeWooden - Wie messe ich die Größe des Gürtels?

Ein Gürtel sollte immer im dritten Loch verschlossen werden. Die Länge des Gürtels wird von der Spitze des Dorns bis zum mittleren Loch gemessen, auch bekannt als Bundmaß. Falls Sie nicht ihre passende Größe gefunden haben, fertigen wir Ihnen gerne einen Gürtel nach ihren Wunschmaßen an.

BeWooden - Aus welchem Material ist der Gürtel?

Die Schnalle ist aus einem speziellen und sehr robusten Edelstahl per Hand hergestellt. In der Schnalle sind verschiedene Holzarten wie Zebrano, Nuss oder Esche eingelassen. Für das Leder verwenden wir echtes Rindsleder.

Holzanstecker

BeWooden - Ist es möglich eigene Broschen zusammenzustellen? Es ist möglich, dass Du dir deine Favoriten aussuchst und dir damit dein persönliches Holzanstecker-Set zusammenstellst.
BeWooden - Wie werden die Broschen befestigt? Die Holzanstecker werden wie die meisten anderen Anstecker verschlossen. Den vorderen Teil des Steckers kannst Du einfach in Rucksäcke, Jacken oder Taschen einstecken und ihn dann von der anderen Seite mit dem innren Teil verschließen.

Perlenarmband

BeWooden - Wie finde ich die passende Armbandgröße heraus? Hier findest Du eine kleine Infografik dazu, wie Du die richtige Größe eines Armbandes für dich herausfinden kannst.


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Clutch Handtasche

BeWooden - Wie wird die Clutch Handtasche verschlossen? Die Clutch Handtasche wird mit einem Reißverschluß, der sich über die ganze Breite der Tasche erstreckt, verschlossen.

Taschenspiegel

BeWooden - Wird die Ledertasche mit dem Taschenspiegel mitgeliefert? Die Ledertasche ist im Preis des Taschenspiegels enthalten. Sie ist nicht nur schön, sondern schützt deinen Spiegel auch vor Kratzern und anderen Beschädigungen.

Hut

BeWooden - Wie wählt man die richtige Hutgröße aus? Hier findest Du eine Anleitung, wie Du deinen Kopfumfang richtig messen kannst, um zu entscheiden, welche Größe für dich geeignet ist!
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Business Aktentasche

BeWooden - Aus welchem Material ist die Business Aktentasche und für wen ist sie gedacht? Die exklusive Tasche ist aus echtem Leder handgefertigt und mit dezenten Holzdetails verziert. Sie ist sowohl für Damen als auch Herren geeignet. Das Innere der Tasche verfügt über ein großes Staufach, ein Laptop-Fach und ein weiteres Fach mit Reißverschluss.

Hosenträger

BeWooden - Welche Größe haben die Hosenträger? Alle unsere Hosenträger sind verstellbar in ihrer Größe. Geeignet für Männer jeder Größenkategorien!

Krawattenklammern

BeWooden - Aus welchem Material besteht der untere Teil der Krawattenklammern und wie groß sind sie? Die Krawattenklammern haben alle die gleichen Maße (3,7 x 0,7 cm) und bestehen aus Spezialstahl.

Handschuhe

BeWooden - Wie wähle ich die richtige Handschuhgröße? Hier findest Du eine Anleitung, wie Du den Umfang deiner Hand messen kannst, um herauszufinden, welche Größe für dich geeignet ist! Wähle aus der Kategorie Männer oder Frauen.
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Socken

BeWooden - Aus welchem Material sind die Socken gefertigt und welche Größen gibt es?

Unsere stylischen Socken sind aus 85% natürlicher Baumwolle hergestellt. Sie sind sehr komfortabel und in schönen Farbtönen erhältlich. Du kannst zwischen zwei Größen wählen, 39-42 und 43-46.

Schmuck

BeWooden - Aus welchem Material ist der Schmuck für Frauen hergestellt und welche Größe haben die verschiedenen Teile?

Unser Schmuck entsteht durch eine Kombination aus echtem 925er Silber und Holz. Die Ohrringe messen 10 x 10 x 3 mm und der Anhänger der Halskette 16 x 15 x 4 mm – damit sind sie perfekt für jeden Anlass. Die Kette ist 68 cm lang. Denk daran: Jedes Schmuckstück erzählt seine eigene Geschichte!

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Kontaktier uns unter info@bewooden.de.
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